Domande frequenti

C) segui le istruzioni per il ritiro della montatura da parte del corriere comodamente a casa tua:

1. Prepara il pacco seguendo le indicazioni presenti nel sito alla pagina spedizioni e includi una copia della ricetta del tuo ottico. Dentro il pacchetto inserisci la ricetta del potere delle lenti.
2. L’occhiale verrà ritirato da un corriere DHL presso l’indirizzo di consegna indicato nell’ordine oppure, su Vostra espressa richiesta, presso un DHL POINT vicino al vostro indirizzo (sul sito DHL sarà possibile visualizzare sedi DHL / DHL POINT indicando cap ed indirizzo della vostra abitazione). Le spese di spedizione resteranno a carico della nostra azienda.Una volta effettuato l’ordine ed individuato l’indirizzo ove far ritirare il pacchetto contenente la montatura, prenderete contatto con Ia nostra segreteria amministrativa (Sig.a Emanuela cell. 349-8385468) per prenotare la data di spedizione a Voi più congeniale (in ogni caso a partire dal secondo gg. feriale successivo alla conferma dell’ordine ).In alternativa , tale informazione potrà essere indicata nella mail con la quale inoltrerete prescrizione oculistica e selfie/misurazioni.In assenza di una vostra chiamata o dell’indicazione di tale informazione via mail , nei giorni successivi verrete comunque contattati dalla nostra segreteria.Una volta in possesso della data da Voi prescelta per il ritiro del pacchetto, la nostra segreteria provvederà a prenotare il passaggio del corriere DHL , inviandovi, tramite mail, la lettera di vettura da attaccare al pacchetto.
   La prenotazione è impegnativa .
   Nell’ipotesi in cui il ritiro nella data concordata non potesse essere effettuato per Vostra indisponibilità all’indirizzo, eventuali ulteriori oneri di spedizione resteranno a Vostro carico.Il pacchetto dovrà essere di piccole dimensioni, adeguato ad accogliere montatura e, se disponibile , il classico astuccio porta-occhiali . Vi preghiamo evitare l’invio di cuvette o contenitori ingombranti e pesanti.

Se dal sito Waltlens hai acquistato sia le lenti che la montatura

Segui le seguenti istruzioni:

1. esegui un selfie con accanto alla tempia una moneta da due euro tenuta tra le dita ; ci inoltrerai l’immagine via mail all’indirizzo: riccardo.pavonello@waltlens.com, allegando copia della prescrizione oculistica

Per qualsiasi dubbio contattaci tranquillamente ai seguenti numeri:
+39 347 1107748 (dott. Riccardo Pavonello) oppure al +39 0432 500759.